"Маніпуляція"

Термін "маніпуляція", чи "маніпулювання", походить від латинського слова manipulare. Його первинне значення вельми позитивне: "управляти", "управляти зі знанням справи", "надавати допомогу" тощо. Наприклад, у медицині це огляд, обстеження якоїсь частини тіла за допомогою рук або лікувальних процедур. Спеціально наголошується на наявності спритності та майстерності під час виконання дій-маніпуляцій.

Поверхове вивчення самого поняття "маніпулювання" дає лише приблизне його визначення й не відображає більш глибоке тлумачення з погляду психології.

За словником іноземних слів маніпуляція (фр. manipularon - лат. manipulatio - manipulus - жменя):

1) рух рук, пов'язаний із виконанням певного завдання;

2) демонстрація фокусів, заснована на спритності рук, умінні відвернути увагу глядачів від того, що має бути прихованим від них;

3) махінація, шахрайська витівка.

Із викладеного вище випливає визначення: маніпулювання - це вид психологічного впливу, майстерна реалізація якого веде до прихованого збудження в іншої людини намірів, які не збігаються з її реальними бажаннями. Виходячи із цих міркувань, можна також визначити основні складові процесу здійснення маніпулювання:

Об'єкт маніпулювання - це свідомість людини та масова свідомість, на які здійснюється певний вплив із метою досягнення бажаного результату.

Жертва маніпулювання - це людина, група людей, суспільство (об'єкт маніпулювання), які були використані або якимсь чином посприяли досягненню встановленої мети.

Суб'єкт маніпулювання - це людина (група людей), яка ініціювала проведення маніпулювання свідомістю для досягнення певної мети.

Інструменти маніпулювання - це ідеї, прийоми, форми, способи, методи, використання яких дає змогу впливати на свідомість людини для досягнення певної мети.

Ще одне поняття, яке необхідно увести для опису психологічного маніпулювання особою, - це "мішені" впливу. Мішенями можуть бути окремі люди, їхні об'єднання, соціальні групи, населення й навіть країни - об'єкти спеціальних інформаційних операцій.

Мішені маніпупятивного впливу доцільно поділити на п'ять груп:

1. Збуджувачі активності людини: потреби, інтереси, схильності.

2. Регулятори активності людини: групові норми; самооцінка (відчуття власної гідності, самоповага, гордість); суб'єктивні відносини; світогляд; переконання; вірування; смислові, цільові, операційні установки тощо.

3. Когнітивні (Інформаційні) структури (зокрема інформаційно-орієнтовна основа поведінки людини в цілому) - знання про навколишній світ, людей та інші різноманітні відомості, які є інформаційним забезпеченням активності людини.

4. Операційний склад діяльності: спосіб мислення, стиль поведінки та спілкування, звички, уміння, навички й т. ін.

5. Психічні стани: фонові, функціональні, емоційні.

.Практично всі люди знають, як досвідчений ляльковод звертається з маріонеткою. Його чуйні пальці смикають мотузки, які змушують рухатися маріонетку так, як потрібно ляльководи. Те ж саме ми робимо в житті, коли маніпулюємо іншими людьми, часом навіть неусвідомлено. По суті, маніпулювання — це вплив на іншу людину з метою добитися від нього бажаних дій. Багато володіють таким даром ще з раннього дитинства, а іншим це вміння не дано. Але навчитися маніпулювати людьми можна. Яка психологія маніпулювання? Її можна представити узагальнено в кількох пунктах …

Як маніпулювати людьми: 

Активний збір інформації. Чим більше Ви будете знати про людину, яким збираєтеся маніпулювати, тим більше у Вас шансів домогтися бажаного. В ідеалі Ви повинні з’ясувати всі слабкості людини (чого боїться, що його приваблює, про що мріє і т.д.).

Чітко поставити перед собою мету. Вам потрібно добре уявляти, що Ви хочете отримати від людини. Після визначення мети подумайте над способами маніпулювання (способи див. нижче). Складіть план дій, виберіть найбільш вдалу комбінацію способів маніпуляції.

Приверніть увагу людини. Тут всіляко використовуйте зібрану інформацію.

Підштовхніть людини до потрібних дій, використовуючи способи маніпулювання. Ви повинні переконати людину в тому, що із ситуації є тільки один правильний вихід.

Оцініть результати. Якщо все вийде, то Ви опинитеся в виграшному положенні.

На чому ще можна зіграти, крім людських слабкостей? У кожного виникають потреби, незадоволення яких робить людину нещасною. Їх теж можна задіяти. Найчастіше це потреби в повазі і в суспільному визнанні, фізіологічні (сон, їжа, секс), у самореалізації, в матеріальному достатку, в безпеці.

Написано дуже багато книг, як можна маніпулювати людьми. Пишуть їх різні автори: і психологи, і бізнесмени, і звичайні люди, які мають досвід маніпулювання. Ви легко знайдете їх у великій кількості в Інтернеті, в бібліотеках і на книжкових полицях магазинів. Якщо Ви хочете докладніше вивчити способи маніпулювання і знайти чіткі поради по впливу на оточуючих, Вам на допомогу психологічна література (наприклад, книги Фексеуса Хенріка, Юрія Мухіна, Джо Оуена та ін.) Якщо Ви хочете побачити, як працює маніпулювання на конкретних прикладах, то почитайте художню літературу.

Способи, як маніпулювати людьми:

іший приклад — реклама, яка обіцяє нам блискуче волосся, білі зуби, здоров’я від корисних продуктів і т.д. Звичайно, всі хочуть для себе кращого, і йдуть купувати рекламовані продукти.

Турбота. Вона допомагає пом’якшити ставлення оточуючих людей і домогтися бажаного. Приклад: дочка хоче на дискотеку, але точно знає, що мама її не відпустить. Вона починає весь тиждень підтримувати будинку чистоту, ходить в магазин за продуктами, не шумить, робить уроки, вчасно приходить додому. В кінці тижня дочка ввічливим і м’яким голосом просить маму відпустити її на танці. Подобрілі батько дозволяє дівчинці повеселитися, тим самим бажаючи її винагородити за працю.

Брехня. Часто ми брешемо одне одному навіть у самих дрібних моментах, а для багатьох брехня — це норма життя. Приклад: у чоловіка є коханка, з якою він хоче зустрітися. Маючи бездоганну репутацію, він інсценує дзвінок з роботи і заявляє своєї благовірної, що «виникло термінове позапланове нараду в офісі». Розмова буде напруженим, тому він просить дружину не відволікати дзвінками і чекати його вдома. Дружина вірить, чоловік спішно збирається і їде на побачення до коханки.

Прояв сильних негативних емоцій. Такими можуть виступити роздратування, гнів, лють. Їх повинен відчувати людина, яким маніпулюють. Приклад: матері не подобається нова дівчина її сина, і вона хоче звести його з сусідської донькою. Вона придумує хитромудрі способи того, як можна зганьбити дівчину в очах сина. При вдалому положенні обставин він зол, засмучений, не вірить своїй дівчині і кидає її. Мама його заспокоює, запевняє, що дівчина була його негідна, а от сусідка набагато краще і більше йому підходить. Син, бажаючи насолити колишньої, починає зустрічатися з сусідкою.

Повторення, воно ж зомбування. Коли людині довго повторюють одну і ту ж думку, він починає вірити в те, що це правда. Приклад: негарна дівчинка страждає від своєї зовнішності. Мати, бажаючи їй допомогти, вселяє, що вона красива, а всі її недоліки — це «родзинки», які надають шарм.

Спокуса і зваблення. Всі люди хочуть задоволення. Тому спосіб дієвий. Приклад: у студента завтра іспит, а друзі кличуть до клубу. Для переконання вони додають, що вхід сьогодні вільний, в компанії буде дівчина, яка йому подобається, і т.д. Студент погоджується.

Загрози. Приклад: мати каже дитині: «Якщо не будеш їсти кашу, то прийде зла Бука і забере тебе з собою!».

Шантаж. Ви можете тим чи іншим способом впливати на життя людини, тим самим сильно її зіпсувавши. Щоб цього не сталося, Ви пропонуєте взаємовигоди: людина робить те, що Вам потрібно, а Ви не вживаєте небезпечних для нього дій. Приклад: у людини є фотографії, на яких зображено його конкурент по бізнесу разом з коханкою в пікантних позах. Він вимагає від противника те, чого потребує його бізнес, у відповідь обіцяючи ніколи не показувати ці фото його дружини.

Підкуп. Яскравий приклад — передвиборна агітація, коли на вулицях пропонують гроші за голос на користь певного кандидата. Підкуповувати можна не тільки грошима, а й іншими речами, предметами або послугами, які необхідні людині.

Громадське осуд. Більшість людей дуже бояться негативної громадської думки, тому осуд також дає потужний ефект. Приклад: у редакції друкованого видання відбувається летючка. Бажаючи добитися певних результатів від свого працівника, головний редактор прилюдно лає і критикує кореспондента за його роботу. Корреспондент в збентеженні і не хоче, щоб така ситуація повторилася, тому чітко запам’ятовує зауваження і намагається так більше не робити.

Любов. Маніпулювання найбільш вдало виходить в тій парі, в якій один любить, а інший дозволяє себе любити. Маніпуляції, як правило, піддається закохана людина. Приклад: дівчина хоче, щоб її хлопець купив їй шубу. Вона говорить: «Якщо ти мене любиш, купи мені шубу, щоб я не мерзла взимку. Інакше піду до іншого! ». І молода людина купує дівчині шубу, лише б вона завжди була поруч.

Способів маніпулювання безліч, і вони комбінуються один з одним. Як правильно маніпулювати людьми? Крім дотримання алгоритму і способів управління, не забувайте також про совість. Якщо маніпулювання приносить Вам користь, а іншій людині — шкода, а іноді навіть і ламає все його життя, то подумайте гарненько, перш ніж так чинити. Уявіть себе на його місці і подумайте, як би Ви себе тоді почували?